תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – Swimply

עדכון אחרון: פברואר 2026

1. כללי והגבלת גיל

1.1. אתר Swimply (להלן: "האתר") מופעל על ידי Swimply (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת ציוד שחייה וכפלטפורמה להרשמה לקורסים, אימונים ושיעורי שחייה.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה באתר ועל כל רכישה שתתבצע דרכו. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר או שירות מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

1.3. הגבלת גיל: הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות.

2. אחריות ובריאות (תקף לכל הפעילויות)

2.1. הצהרת בריאות: ההרשמה והתשלום לכל פעילות (שיעור פרטי או קורס) מהווים הצהרה כי מצבו הבריאותי של המשתתף תקין ומאפשר פעילות גופנית במים. חובה לדווח על כל שינוי רפואי.

2.2. אחריות: העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שלא על פי הוראות היצרן/המדריך. הכניסה למים מותרת אך ורק בנוכחות מדריך ובזמן השיעור המוגדר.

3. חנות ומוצרים פיזיים – הזמנות ומשלוחים

3.1. אספקה ואיסוף: המוצרים מיועדים לאיסוף עצמי בלבד ממתחם הבריכה ביישוב עשרת (מועצה אזורית גדרות), בתיאום מראש. זמן האספקה המקסימלי: עד 14 ימי עסקים.

3.2. ביטול עסקה (מוצרים): כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר פיזי תוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, בהודעה בכתב. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

3.3. סייגים (בגדי ים): בהתאם להוראות משרד הבריאות והחוק, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים והלבשה תחתונה שהוצאו מאריזתם או נמדדו.

4. מדיניות שיעורים פרטיים / זוגיים / טריו

סעיף זה מתייחס לשיעורים בודדים או חבילות שיעורים פרטיים (שאינם חלק מקורס קבוצתי).

​

4.1. תשלום: התשלום עבור שיעורים אלו מתבצע מראש בעת ההרשמה.

4.2. מדיניות ביטולים:

• יש להודיע על ביטול שיעור לפחות 24 שעות לפני המועד שנקבע.

• אי-הגעה או ביטול מאוחר: ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות, או אי-הגעה לשיעור (No Show), יחויבו בתשלום מלא. לא יינתן החזר כספי או שיעור השלמה בגין פספוס שיעור מסיבה זו.

​

5. תקנון קורס שחייה קבוצתי

סעיף זה מתייחס לנרשמים לקורסים מובנים (10 מפגשים).
5.1. מבנה ותשלום:

• הקורס כולל 10 שיעורים קבוצתיים.

• שריון המקום מותנה בתשלום מלא מראש.

• הטבה: כל נרשם יקבל במתנה משקפת מקצועית וכובע שחייה.

​

5.2. מדיניות ביטולים והחזרים לקורס: הודעת ביטול תתקבל בכתב בלבד (וואטסאפ/מייל). תאריך ההודעה קובע את גובה ההחזר:

• ביטול מוקדם (חוק הגנת הצרכן): בתוך 14 יום מהרישום ובתנאי שנותרו מעל 7 ימי עסקים לתחילת הקורס – דמי ביטול 5% או 100 ש"ח.

• ביטול רגיל: לאחר 14 יום מהרישום, אך מעל 7 ימי עסקים לפני הקורס – דמי ביטול של 200 ש"ח.

• ביטול ברגע האחרון: 7 ימי עסקים או פחות לפני הקורס – דמי ביטול של 400 ש"ח.

• פרישה במהלך הקורס (לפני שיעור 5): יוחזר החלק היחסי בניכוי דמי ביטול של 400 ש"ח + תשלום של 225 ש"ח עבור כל שיעור שהתקיים (גם אם התלמיד נעדר).

• פרישה אחרי שיעור 5: לא יינתן החזר כספי כלל.

• ביטול יוזמת Swimply: במקרה של ביטול הקורס ע"י בית הספר (מתחת ל-3 נרשמים), יינתן החזר כספי מלא.

• ​

5.3. היעדרות ושיעורי השלמה בקורס:

• כל משתתף זכאי לשיעור השלמה אחד (1) בלבד במהלך הקורס, על בסיס מקום פנוי ובתיאום מראש.

• היעדרות עקב מחלה (עם אישור רפואי) או מילואים – תזכה בשיעור השלמה נוסף (בכפוף לזמינות).

• שיעורי השלמה נוספים מעבר לזכאות יהיו כרוכים בתשלום.

• ​

6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

6.1. שמירת סודיות: העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. העסק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

6.2. אבטחת המידע: הנהלת האתר מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט.

6.3. סליקת אשראי: סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח על פי תקן PCI-DSS המחמיר. פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב.

6.4. עוגיות (Cookies): האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, וכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

7. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, הודעת ביטול או תיאום איסוף:

​

• שם העסק: Swimply

• כתובת: עשרת, מועצה אזורית גדרות

• טלפון: 052-4135282

• מייל: swimply.il@gmail.com